Technicien Support H/F

REF RSI - TSC - 10/01/2018

 

LA SOCIETE

Depuis plus de 40 ans, Adventi Informatique, filiale du groupe SOREGOR (1050 collaborateurs), conçoit, développe et commercialise des solutions de gestion à destination des professionnels (TPE/PME). Adventi Informatique est intégrateur de l'ERP DIVALTO et est certifiée « TENOR ».

La société compte aujourd'hui 80 salariés répartis sur 12 sites (dont 11 agences) dans le Grand Ouest : Beaucouzé (siège), Nantes, Tours, Les Sables d'Olonne, Niort, Rochefort, Laval.

 

LE POSTE

Dans un contexte de forte croissance et d'évolutions majeures du système d'information, nous renforçons l'équipe support informatique du Groupe SOREGOR et recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F) en CDI à temps complet pour le site de Beaucouzé (49).

Au sein d'une équipe de composée de plusieurs techniciens support, vous assurerez le support à distance.

Vos missions seront les suivantes :

  • Accompagner et apporter des conseils aux collaborateurs du groupe dans l'utilisation des logiciels métiers ;
  • Analyser et résoudre les problèmes fonctionnels et techniques (Niveau 1) rencontrés par les utilisateurs ;
  • Transmettre, après analyse, les problèmes complexes au Niveau 2 (service informatique / service infrastructure) ;
  • Participer aux tests de version ;
  • Gérer le parc informatique : Installation, Maintenance, Mise à jour, Accès, etc. 

 

LE PROFIL

Disposant d'un bac+2 en informatique ou en comptabilité et gestion, vous avez entre 1 et 2 ans d'expérience dans la fonction d'Assistant Utilisateurs.

Doté(e) d'une capacité d'écoute, d'adaptation et de pédagogie, vous possédez le sens du service. Vous êtes rigoureux et curieux.

Une connaissance de logiciel de gestion d'entreprise, de comptabilité ou de paie serait un plus.

 

CONTACT

Merci d'adresser votre lettre de motivation + CV à SOREGOR DRH, par mail à l'adresse : rh-adventi@adventi.fr

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