Technicien Hotline Support Expertise Comptable H/F

REF AI49-THSEC-04/08/17

 

LA SOCIETE

Depuis plus de 40 ans, Adventi Informatique, filiale du groupe SOREGOR (1050 collaborateurs), conçoit, développe et commercialise des solutions de gestion à destination des professionnels (TPE / PME).

La société compte aujourd'hui 70 salariés répartis sur 12 sites (dont 11 agences) dans le Grand Ouest: Beaucouzé (siège), Nantes (44), Tours (37), Les Sables d'Olonne (85), Niort (79), Rochefort (17), Laval (53).

 

LE POSTE

Dans un contexte de forte croissance et d'évolutions majeures du système d'information, nous renforçons l'équipe support pour continuer à assurer un service de qualité et répondre aux besoins des utilisateurs et recherchons  2 Techniciens Hotline Support Expertise Comptable H/F dans le cadre d'un CDD de 12 mois pour le site de Beaucouzé (49).

Sous la direction d'un responsable, vous serez rattaché(e) à notre service support dédié à l'offre PCL (Profession Comptable Libérale).

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Accompagner et apporter des conseils aux clients dans l'utilisation des logiciels métiers (comptabilité, paie...)
  • Analyser et résoudre les problèmes fonctionnels et techniques (Niveau 1) rencontrés par les utilisateurs
  • Transmettre, après analyse, les problèmes complexes au Niveau 2 (service informatique / service infrastructure)
  • Participer aux tests de version
  • Gérer le parc informatique : Installation, Maintenance, Mise à jour, Accès, etc. 

 

LE PROFIL

Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 dans les domaines de la gestion/comptabilité, vous avez développé une réelle appétence pour l'informatique et justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous disposez de compétences solides sur les logiciels cabinets (Gestion Interne, Comptabilité, Révision, Paie, Audit, etc.), vous êtes sensible aux problématiques des utilisateurs, vous êtes pédagogue, patient, à l'écoute. Vous aimez travailler en équipe, faites preuve d'un bon relationnel, d'un rédactionnel de qualité, de rigueur et de méthodes.

 

LES CONDITIONS

Rémunération selon expérience, titres restaurants, avantages CE, intéressement aux résultats de l'entreprise.

 

CONTACT

Merci d'adresser votre lettre de motivation + CV à ADVENTI INFORMATIQUE : rh-adventi@adventi.fr

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