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Assistance

Une assistance adaptée à vos besoins

Depuis sa création, Adventi informatique a toujours su accompagner ses clients dans l'utilisation de leurs solutions matérielles et logicielles. Nos développeurs ont été vos premiers interlocuteurs et forts de leurs connaissances, étaient les plus à même de répondre à vos interrogations.
Aujourd'hui, l'entreprise Adventi a évolué, et notre service Assistance également. Il compte actuellement 8 professionnels formés et dédiés à l'assistance pour :

  • vous guider dans l'utilisation de nos logiciels,
  • mieux discerner vos attentes et de mieux répondre à celles-ci,
  • vous orienter, le cas échéant, vers le bon interlocuteur.

Notre service Assistance a une double vocation, d'un côté :

D'un autre côté, nous accompagnons aujourd'hui plus spécifiquement les cabinets d'expertise-comptable dans l'apprentissage de nos offres logiciels experts-comptables (Etats Financiers, Audit, Tva, etc.)
Utilisés par nos propres collaborateurs, nous identifions clairement les évolutions pouvant être apportées à nos logiciels pour correspondre parfaitement aux exigences actuelles et futures des différents métiers concernés.

Nous sommes à votre écoute afin de discerner vos besoins et vous apporter une aide adaptée :

  • aide à l'utilisation et aux paramétrages des logiciels,
  • formation aux solutions informatiques,
  • assistance technique.

Le plus d'Adventi

Editeur de logiciels depuis 1985, nous connaissons parfaitement nos produits et leur fonctionnement.
Cette expertise, nous vous la transmettons au quotidien lors de nos échanges en évaluant le degré d'accompagnement qui vous convient et en vous apportant les réponses appropriées.